レポートが届かない・シートが更新されない
レポートが届かない、分析結果のシートが更新されない場合は、タスクの設定と実行結果を確認します。
1. タスクがあるか確認する
左メニューの「タスク」を開き、対象のカード・レポートを探します。見つからない場合は、カード詳細から設定を完了したか確認します。
2. 状態とスケジュールを確認する
一時停止なら再開します。手動実行のシートは自動更新されません。自動にしたい場合は時刻を設定します。エラーの場合は文章を控えてください。
3. メール・Slackを確認する
メールは受信者の入力、迷惑メールフォルダ、受信拒否設定を確認します。メールのテスト配信は自分宛のみで、受信者欄の全員には届きません。SlackはWebhookが目的のチャンネルに対応しているか管理者に確認します。
4. シートを確認する
連携欄のリンクから正しい出力先を開いているか確認します。Googleの接続エラーがある場合は、表示された案内に従って再接続します。同期が成功しても数値が古い場合は、カードの期間と元データの同期を確認します。
再実行するとき
シートの同期や「今すぐ配信」で確認できます。即時配信は実際の配信先へ送られます。再実行しても失敗する場合は、タスク名、最終実行時刻、エラー文を問い合わせに記載してください。