解決しないときに問い合わせる
ヘルプで解決しない場合は、アプリの「フィードバック」から状況をお知らせください。
1. 問い合わせ画面を開く
左メニュー下部の「フィードバック」を押します。
2. 状況を具体的に書く
次の内容を分かる範囲で記載します。入力欄は2,000文字までです。
【やりたいこと】2026年8月の店舗別売上を見たい
【起きていること】新宿店だけ結果が空になる
【対象】データソース名、カード名、該当画面のURL
【条件】2026年8月1日〜31日、新宿店、税抜純売上
【発生時刻】9月8日 10:30ごろ
【表示されたエラー】画面の文章をそのまま記載
【試したこと】期間を広げた、同期完了を確認した
3. 内容を確認して送る
入力内容を確認し、「送信」を押します。「送信履歴」から送った内容を確認できます。同じ件の追加情報は、元の内容が分かるように記載してください。
ログインできない・画像を送りたい場合
サポートへメールすることもできます。登録メールアドレスと状況を記載してください。画面画像はメールに添付し、不要な顧客名・メールアドレスなどが写っていないか確認してから送ってください。パスワードや認証コード、決済情報は送らないでください。