データの取り込みが終わらない・更新されない
取り込みに時間がかかる場合は、状態と最後に成功した時刻を確認します。初回はデータ量によって時間がかかります。
1. 対象のデータソースを開く
左の「データソース」から対象を選び、同期の状態とエラーメッセージを確認します。
2. 状態に合わせて確認する
| 状態 | 確認すること |
|---|---|
| 取り込み中 | 進行表示が変わるか確認し、連続して同期を押さずに待つ |
| エラー | メッセージを記録し、認証や接続元の権限に関する案内がないか確認する |
| 完了している | 取り込み対象の期間・店舗と、分析画面の条件を確認する |
接続の再認証が必要と表示された場合は、画面の案内に沿って接続し直します。データソース自体を削除して作り直す前に、問い合わせてください。
3. ファイル・シートの場合
CSVは元ファイルを編集しただけでは変わりません。更新操作が必要です。Googleシートは共有権限や対象シートが変わっていないか確認します。
解決しないとき
開始時刻、最後の成功時刻、データソース名、エラー文を問い合わせに記載します。分析結果のシート出力が止まった場合はタスクの確認をご覧ください。